Käyttöehdot: pelaajan ja SpinMills Casinon vastuut
Päivitetty:
Nämä ehdot ovat sopimus sinun ja SpinMills Casinon välillä. Olemme jakaneet ne sen mukaan, kuka vastaa mistäkin: mihin pelaaja sitoutuu, mitä me lupaamme ja mihin meillä on oikeus. Bonusten säännöt ovat erikseen bonusehdoissa, henkilötietojen käsittely tietosuojaselosteessa. Hyväksyt ehdot rekisteröityessä rastittamalla kohdan, jossa vahvistat olevasi yli 18-vuotias ja hyväksyväsi käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen.
Sopimuksen osapuolet
Palvelua ylläpitää Fortuna Games N.V. (rekisterinumero 162413), Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao. Maksujen käsittelijänä ja ETA-edustajana toimii Deltaprime Limited (HE 444864), Nikosia, Kypros. Ehtoihin sovelletaan Curaçaon lakia. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, englanninkielinen versio on ratkaiseva. SpinMills.io on tavaramerkki, jonka omistamme yksin.
Pelaaja sitoutuu
- Olemaan vähintään 18-vuotias tai asuinmaansa lain mukaisen alaikärajan ylittänyt, jos se on korkeampi.
- Antamaan rekisteröityessä täydelliset ja ajantasaiset tiedot, kuten matkapuhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja käyttäjänimen.
- Pitämään vain yhden tilin. Taloutta, IP-osoitetta ja laitetta kohden sallitaan yksi tili.
- Tallettamaan vain omalla maksuvälineellään. Kolmannen osapuolen talletuksia, käteistä tai shekkejä ei hyväksytä.
- Pelaamaan jokaisen talletuksen vähintään kolme kertaa ennen kotiutusta. Sääntö on osa rahanpesun estämistä.
- Maksamaan mahdolliset valuutanvaihtokulut itse.
- Pitämään kirjautumistiedot omana tietonaan.
- Toimittamaan pyydetyt vahvistusasiakirjat 90 päivän kuluessa pyynnöstä.
Rekisteröityminen ei ole sallittua maista, joiden asukkailta palvelu on rajattu. Voimme kieltäytyä asiakkaista myös muista maista. Maksutavat määräytyvät maasi mukaan, ja kassan lista mukautuu siihen automaattisesti.
Mitä me lupaamme
Käsittelemme kotiutukset kolmen pankkipäivän kuluessa, joskus pidempään. Maksamme samalle menetelmälle, jolla talletit. Alaraja on 20 €. Kotiutusta ei käsitellä ennen kuin kaikki kierrätysvaatimukset on täytetty, eikä bonusrahaa voi kotiuttaa. Asiakirjoja ei yleensä tarvita rekisteröityessä, vaan vasta ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä.
- Enintään 500 € kerralla.
- Enintään 1 500 € päivässä.
- Enintään 5 000 € viikossa.
- Enintään 20 000 € 30 päivässä, ellei suuremmasta summasta sovita.
Progressiiviset jackpotit maksamme aina kokonaan. Odottavan kotiutuksen voi perua, jolloin summa palaa tilille. Kirjautua voi sähköpostilla tai käyttäjänimellä ja salasanalla sekä Google- tai Twitch-tilillä. Tarjoamme kaksivaiheisen tunnistautumisen tilin suojaksi. Salasanan voi vaihtaa itse. Turvaholviin (Safebox) voit siirtää osan oikeasta saldosta, vähintään yhden euron tasasummina. Holvissa oleva raha ei ole pelattavissa, kampanjoissa mukana eikä kotiutettavissa. Siirto on maksuton. Se tapahtuu heti.
Mihin operaattorilla on oikeus
- Pyytää ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä henkilöllisyystodistuksen, selfien todistus kädessä, alle kolme kuukautta vanhan tiliotteen tai laskun sekä todisteen maksutavan omistuksesta. Kortilla maksaneilta pyydämme kuvan kortin molemmista puolista. Tarvittaessa teemme myös puhelin- tai kasvovarmennuksen.
- Sulkea tilin ja pidättää sen saldon, jos vahvistusta ei ole tehty 90 päivän kuluessa.
- Pyytää vahvistuksen myös silloin, kun talletuksia on kertynyt yli 5 000 € tai tapahtuma vaikuttaa epätavalliselta.
- Tarkistaa voiton pelintarjoajan kanssa. Selvitys kestää 3–14 päivää.
- Maksaa yli 20 000 €:n voitot kuukausierissä, enintään 20 000 € kuukaudessa.
- Käsitellä vain yhden odottavan kotiutuksen kerrallaan maksutapaa kohden. Joillakin maksutavoilla pyynnön voi tehdä kerran 24 tunnissa.
- Periä 5 €:n kuukausimaksun tililtä, jolle ei ole kirjauduttu 180 päivään.
Bonukset lyhyesti
Tilillä voi olla kerrallaan yksi aktiivinen bonus. Bonuksen saa kerran henkilöä, taloutta, osoitetta, laitetta ja maksuvälinettä kohden. Talletusbonus kierrätetään 40 kertaa, suurin panos on 5 € ja voimassaoloaika 10 päivää. Kotiutuspyyntö ennen kierrätyksen päättymistä poistaa bonusrahan ja sen voitot. Kun saldo laskee alle 0,10 €:n, kierrätysvaatimus raukeaa. Live-kasino ei ole käytössä aktiivisella bonuksella. Tarkemmat säännöt ja laskuesimerkki ovat bonusehdoissa.
Turnaukset ja kanta-asiakasohjelma
Turnaukseen osallistut automaattisesti pelaamalla sen pelejä. Jokaisesta kierroksesta saa yhden pisteen, ja voitot tuovat lisäpisteitä kertoimen mukaan. Esimerkiksi 5–9-kertainen voitto tuo 10 pistettä, yli 1 000-kertainen 2 500. Kussakin kilpailussa on rajattu määrä kierroksia. Kanta-asiakasohjelmassa on 30 tasoa, ja tason 15 jälkeen käytössä on henkilökohtainen asiakasvastaava. Päivittäinen käteispalautus maksetaan oikeana rahana ilman kierrätystä, VIP-tasosta riippuen 10–35 % päivän tappioista. Kolikoita kertyy yksi jokaista 100 €:n panossummaa kohden, ja kaupassa ne vaihdetaan bonusrahaan.
Onnenlaatikot (Lucky Box)
Onnenlaatikko on testivaiheessa oleva ominaisuus. Laatikoita on neljää tyyppiä: Slotshub, Fortune, Mythic ja Inferno. Sen voi avata oikealla rahalla tai kolikoilla, ja laatikosta saa yhdestä viiteen palkintoa. Todennäköisyyksiä emme julkaise. Rahavoitot hyvitetään oikeaan saldoon ilman kierrätystä, ellei palkinnossa mainita toisin. Ilmaiskierrokset ovat voimassa 10 päivää, ja talletusbonus kohdistuu seuraavaan talletukseen.
Valitukset
Valitus lähetetään osoitteeseen [email protected]. Vahvistamme sen vastaanoton seitsemän kalenteripäivän kuluessa. Ratkaisu tulee yleensä neljässä viikossa, viimeistään kahdeksassa. Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät pyynnöt, kuten itsesulku, kuitataan kahdessa arkipäivässä ja ratkaistaan viidessä. Kanavat ja aikataulut on koottu yhteystietosivulle.
Tilin sulkeminen ja itsesulku
Tilin voi sulkea ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Jos syy liittyy pelaamisen hallintaan, kerro siitä, jotta pyyntö käsitellään oikein. Itsesulku 6 kuukaudesta 5 vuoteen tehdään tuen kautta. Sitä ei voi purkaa etuajassa. Lisää keinoista kerrotaan Vastuullinen pelaaminen -sivulla.